Отзывы о компании Економ

Спасибо магазину, отрравмли как и просила - все вовремя и все как в описании! Рекомендую!

• Катерина23.10.2019

  Часть 1. Заказ делала дважды. В переписке Татьяна (как я поняла - это магазина ее и мужа Андрея (Економ-опт) в переписке до оформления заказа общается сухо, коротко, и "К сожалению, у меня нет времени на переписку", то же самое отвечает ее Андрей. Похоже, у них ооочень много клиентов и они совершенно не ценят никого. Судя по отзывам и моей ситуации. Клиент всегда прав - это не про них. Как только оформила заказ - перезвонили быстро, общались очень вежливо - как и должно быть! Прям приятно.
  Первый и второй заказы пришли вовремя. С Фейри напутали: на сайте лимон, по факту апельсин. Я об этом сообщила Татьяне, чтобы она исправила, тк мне, например, это важно. Но, она ничего не исправила.
  Отзывы на оба заказа написал отличные, но... позже, когда дошла очередь до ариель геля оказалось, что он слит. Не много, но именно слит, а не протек при пересылке: был отпечаток на бутылку от крышечки дозатора, а не протечка пробки. Я об этом решили написать Татьяне, чтобы обратили внимание, проверили: сливают на складе у них или на транспортная компания. А главное: я уже их порекомендовала многим знакомым, и не хотела бы, чтобы гель чем-то разбавили. Водой -это лучшее, а если не понятно чем... вот об этом я и написала, без претензий, без просьбы, и тем более без требования вернуть деньги, или компенсировать что-либо, на что получила ответы: "Нам то зачем отливать подумайте сами, если у нас такого товара много, для чего нам это?" Логично, согласна. Тогда я спросила, что делать на будущее, как избежать этого, тк я боюсь, что разбавят непонятно чем? Ведь можно было бы вместе придумать как запаковать так, чтобы не сливали по дороге, но, Татьяна слушать не хотела, цитирую далее: "Высылайте нам обратно весь заказ получим и деньги вам на карту вернём". Я ответила, что не хочу высылать обратно, что меня устраивает качество, что я хотела бы еще заказывать, только что же делать в такой ситуации? Отзыв продолжу, тк не помещается в один

• Катерина23.10.2019

  Часть 2. Ответ: Татьяна Смолинская: Не оформляйте заказы, мы за транспортные компании не отвечаем, груз застрахован почему вы не писали акт претензию!!! Все люди проверяют все на Почте и если что то не так составляют акт притензии и новая Почта по всему маршруту имеет видео наблюдения 12:43 Екатерина Мальчик: Вы чего кричите? 12:44 Екатерина Мальчик: Я не живу в Украине 12:44 Екатерина Мальчик: Я потому и спросила: что делать в след раз? 12:44 Татьяна Смолинская: У меня к сожалению нет времени на переписки , так как работы много. Я не кричу а пишу!!!!! Возвращайте нам товар назад!!!! 12:44 Екатерина Мальчик: Такое впечатления, что я написала, что это вы лично отлили 12:44 Екатерина Мальчик: Меня товар устраивает, я спросила что делать в такой ситуации 12:45 Екатерина Мальчик: И прошу: дайте Вайбер, быстрее поговори и объясню 12:45 Татьяна Смолинская: В следующий раз не оформляйте заказ, я не хочу нервничать !!!! Сходите в магазин и купите то что вам нужно и купите все целое не поврежденное 12:45 Татьяна Смолинская: Вайбера у нас нет на рабочем телефоне!!! Отправляйте товар назад 12:46 Екатерина Мальчик: Разве я вас сказала что-то обидное? Я спросила: что делать в таких ситуациях 12:49 Екатерина Мальчик: Или вам нужны плохие отзывы из-за таких ситуаций? 12:49 Екатерина Мальчик: По телефону мы с вами нормально общались, в переписке все время какое-то непонимание 12:49 Татьяна Смолинская: Я вам ещё раз повторюсь : ВОЗВРАЩАЙТЕ товар назад, деньги Вам вернём !!! Груз застрахован и на Новой Почте составляется акт притензия! У меня нет времени на переписку! Пишите отзывы вы на это имеет полное право! Но заказы у Вас мы больше не принимаем. Мне мои нервы дороже !!!! 12:51

• Катерина23.10.2019

  Позже я все же дозвонилась до ее мужа Андрея, тк Татьяна не ответила (сначала звонила ей), он так же не извинился, лишь сказав, что она занята с ребенком. Потом возмутился, что я сбросила ему скрин переписки с ней "я все это и сам вечером почитаю" сказал он. Серьезно, Андрей? Вы читаете все отзывы за день?В общем я написал им обоим еще раз в надежде на понимание, но увы не получила ответ. Решайте сами заказывать в этом магазине или нет. Мое мнение, что этим людям клиенты не важны вовсе...

• Катерина23.10.2019

  Позже я все же дозвонилась до ее мужа Андрея, тк Татьяна не ответила (сначала звонила ей), он так же не извинился, лишь сказав, что она занята с ребенком. Потом возмутился, что я сбросила ему скрин переписки с ней "я все это и сам вечером почитаю" сказал он. Серьезно, Андрей? Вы читаете все отзывы за день?В общем я написал им обоим еще раз в надежде на понимание, но увы не получила ответ. Решайте сами заказывать в этом магазине или нет. Мое мнение, что этим людям клиенты не важны вовсе...

• Катерина23.10.2019

  так же я написала Татьяне:
  Татьяна, прочитайте, пожалуйста. Я правда не хотела Вам портить нервы, точно так же они испортились у меня(( Все, что я хотела, это решить как-то вопрос с тем, чтобы жидкие средства не отливали, а самое важное — не доливали туда в лучшем случае воду, скорее всего это делает новая почта. Например, можно было бы их особым скотчем паковать возле крышки. Тк такие отзывы у многих магазинов -это проблема. Мне бы хотелось заказывать у Вас товар и дальше, тк по телефону мы общались с Вами очень хорошо, Вы про мыло предупредили... я Вам благодарна. Жаль, что Вы меня не поняли.
  Естественно, ответа нет. Когда я прочитала все отзывы — поняла - все так как в ситуации со мной, а жаль, что отзывы небыли видны с мобильной версии. Я бы не делала заказ. Отрицателиные отзывы — правда.

товар хороший, доставка недолгая

Товар якісний,відправили швидко,я задоволена,рекомендую.

Доставка оперативная, несмотря на расстояние, общение доброжелательное, товар соответствует заявленному. Всё на 5 баллов. Молодцы.

Замовляла товар на цьому сайті вперше! Все сподобалося! Буду замовляти ще! Прохання до власника, будь ласка розширте асортимент,дякую!

Дякую вам!!!!!все супер

Все соотвествует описанию: вес, проищводитель. Еще не проблвала. Думаю, все хорошо)

• Комментарий продавца02.10.2019

  Спасибо огромное Екатерина за заказ и за отзыв🌹🌹🌹 будем рады Вашим заказам

Спасибо магазину! Весь заказ пришел целым, вес соответствует, по описанию все совпадает. Еще не пробовала, думаю, что и качество отличное!

• Катерина23.10.2019

  Читайте отзывы с компьютера. С мобилтной версии не видны все отрицателтные отзывы, не повторяйте мою ошибку.

Товар пришел вовремя,я очень довольна.Заказала еще!!!

• Комментарий продавца27.09.2019

  Катюшка спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно🌹🌹🌹